Comment résilier un contrat EDF lors d’un déménagement ?

Changer de logement implique de nombreuses démarches, dont la résiliation de votre contrat EDF. Mais rassurez-vous, la procédure est simple et rapide ! Découvrez ici comment procéder et quels documents préparer pour résilier votre contrat rapidement.

1. Informez EDF de votre déménagement

Avant toute chose, il est essentiel de prévenir EDF de votre départ. Vous pouvez effectuer cette démarche en choisissant l’une des options suivantes :

• En ligne : accédez au site d’EDF et remplissez directement le formulaire de résiliation.
• Par téléphone : contactez le service client d’EDF pour leur communiquer les détails nécessaires.
• Par courrier recommandé : envoyez une lettre avec accusé de réception pour officialiser votre demande de résiliation.

Que vous choisissiez l’une ou l’autre de ces méthodes, pensez à bien indiquer les informations suivantes :

• Votre identité (nom, prénom) et numéro de contrat,
• Votre nouvelle adresse,
• La date souhaitée pour l’arrêt de votre contrat.

2. Résilier votre contrat EDF en ligne : simple et rapide

Pour ceux qui privilégient la praticité, la résiliation en ligne est la solution idéale. Voici comment procéder en quelques clics :

1. Connectez-vous à votre espace client sur le site d’EDF (ou créez un compte si vous n’en avez pas encore).
2. Accédez à la section « Gérer mon contrat » puis sélectionnez « Résilier mon contrat ».
3. Remplissez les informations demandées, dont votre nouvelle adresse et la date de résiliation.
4. Validez votre demande : vous recevrez une confirmation par e-mail. Conservez ce document, il pourra vous être utile pour toute vérification ultérieure.

3. Résilier votre contrat EDF par téléphone : assistance personnalisée

Si vous préférez échanger avec un conseiller, la résiliation par téléphone est faite pour vous. Composez le numéro du service client d’EDF et préparez les informations suivantes :

• Votre numéro de contrat,
• Votre nouvelle adresse,
• La date souhaitée pour la fin de votre contrat.

Le conseiller EDF vous guidera dans la procédure et vous confirmera que votre demande est bien prise en compte.

4. Résilier votre contrat EDF par courrier : une démarche classique et sécurisée

Envoyer une lettre recommandée reste une option efficace pour résilier votre contrat EDF. Voici les éléments indispensables à inclure dans votre courrier :

• Vos nom, prénom et numéro de contrat,
• Votre nouvelle adresse,
• La date de résiliation souhaitée,
• Une copie de votre pièce d’identité.

Conservez bien une copie de la lettre ainsi que l’accusé de réception, cela pourra vous servir de preuve en cas de litige.

5. Documents nécessaires pour finaliser la résiliation

Quelle que soit la méthode choisie, certains documents seront indispensables pour confirmer votre identité et votre changement d’adresse :

• Une copie de votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, etc.),
• Une facture récente ou votre numéro de contrat,
• Un justificatif de votre nouvelle adresse (bail, facture d’eau, d’électricité…).

Ces éléments permettront à EDF de valider votre demande et de traiter votre résiliation sans délai.

6. Délais de résiliation : combien de temps faut-il prévoir ?

EDF traite généralement les résiliations dans un délai de 30 jours maximum, mais cela peut varier selon la méthode choisie :

• En ligne ou par téléphone : résiliation effective sous environ 10 jours.
• Par courrier : résiliation complète dans les 30 jours.

Pour éviter toute facturation supplémentaire, nous vous conseillons de lancer la procédure dès que vous connaissez votre date de départ.

7. Frais potentiels lors de la résiliation de votre contrat EDF

Certains frais peuvent s’appliquer lors de la résiliation de votre contrat EDF, selon votre situation :

• Frais de résiliation anticipée : si vous mettez fin à votre contrat avant la fin de la période d’engagement.
• Frais de déplacement : dans le cas où un technicien doit se rendre à votre domicile pour relever le compteur.
• Frais de régularisation : si vous avez un solde débiteur sur votre compte EDF.

Ces frais seront précisés sur votre dernière facture d’électricité. N’hésitez pas à contacter le service client pour toute question ou information complémentaire.