Enercoop : présentation et tarifs du fournisseur

Enercoop est une initiative énergétique née en 2005 de la collaboration entre Greenpeace, les Amis de la Terre, Biocoop, NEF, Hespul et CLER. Engagée dans une transition énergétique durable, cette coopérative se distingue en promouvant une électricité sans nucléaire et en encourageant la sobriété énergétique. Avec une vision éthique et responsable, Enercoop aspire à devenir un modèle novateur dans la production et la consommation d’électricité.

À ce jour, Enercoop compte 105 000 clients, dont 60 000 membres actifs participant aux décisions cruciales de l’entreprise.

Contrairement à d’autres fournisseurs qui proposent des offres écologiques, Enercoop se distingue en achetant directement des Garanties d’Origines (GO) ainsi que de l’électricité verte auprès des producteurs. Cette approche permet à Enercoop de fournir à ses clients une électricité issue majoritairement de sources renouvelables, notamment :

• 38 % provenant de l’énergie hydraulique,
• Environ 55 % provenant de l’énergie éolienne,
• Environ 0,5 % provenant de la biomasse,
• Environ 6 % provenant de l’énergie solaire.

En outre, Enercoop collabore avec 369 fournisseurs d’énergie verte dans toute la France. Il est à noter que pour l’instant, Enercoop ne fournit que de l’électricité et ne propose pas encore de gaz naturel.

L’offre d’électricité verte

Enercoop offre exclusivement de l’électricité verte, provenant à 100% de sources renouvelables. Bien que son prix au kWh soit environ 20% plus élevé que le tarif réglementé proposé par EDF, cela s’explique par le fait qu’Enercoop n’utilise pas l’énergie nucléaire et ne bénéficie pas des tarifs avantageux de l’ARENH. Malgré cela, ses tarifs permettent une rémunération équitable de ses membres. De plus, l’offre a reçu la reconnaissance « Premium » de l’ADEME et le label Vertvolt « choix très engagé », témoignant de l’engagement de Enercoop en faveur de l’énergie non-nucléaire.

Depuis le 1er février 2024, en option base, le prix du kWh TTC est à 0,22234€ pour une puissance de 3 à 6 kVA et à 0,22602€ pour une puissance au-delà de 6kVA.

En option HP/HC :

– heure pleine : le prix du kWh TTC est à  à 0,24758€ pour une puissance à partir de 6kVA

– heure creuse : le prix du kWh TTC est à  à 0,16780€ pour une puissance à partir de 6kVA.

Bien choisir son offre

Pour sélectionner la meilleure offre Enercoop pour vous, il est crucial de considérer certains éléments tels que :

• Vos besoins en électricité
• La taille de votre domicile
• Les appareils électriques que vous utilisez

Pour découvrir l’offre qui correspondra à vos attentes et s’adaptera à votre mode de vie, la meilleure approche est de réaliser une simulation Enercoop.

Effectuer une simulation avec Enercoop vous donne une idée du montant à prévoir pour vos prochaines factures d’énergie et vous aide à mieux appréhender vos habitudes de consommation. Cette estimation, proposée par Enercoop, prend en compte divers paramètres tels que la surface de votre logement, le nombre d’occupants, vos routines d’utilisation, le niveau d’isolation de votre domicile et les appareils électriques que vous utilisez.

Comment souscrire un contrat Enercoop ?

Pour adhérer à une offre chez Enercoop, il vous suffit de contacter leur service clientèle au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Voici les informations requises lors de ce processus :

• Le nom et prénom du titulaire du contrat d’électricité
• L’adresse exacte de l’habitation
• Le numéro PDL ou PRM du compteur
• Vos coordonnées bancaires.

Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas devenir membre de la coopérative Enercoop, des frais d’adhésion de 30 € (hors TVA) seront appliqués. En revanche, si vous choisissez de devenir sociétaire, la souscription est gratuite.

Pour déménager ou changer de fournisseur, résilier votre contrat avec Enercoop est une étape clé. Voici comment contacter le

• Utiliser votre espace client sur le site web d’Enercoop.
• Appeler le service client au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Envoyer un email de résiliation à resiliation@enercoop.org.
• Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Service client Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Pour contacter Enercoop, vous avez plusieurs options :

• Par téléphone au 09 70 68 07 65
• Par mail à l’adresse : service-client.part@enercoop.fr ou reclamation@enercoop.fr
• Par courrier

Service client Enercoop
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19

Les consommateurs du fournisseur ont mentionné plusieurs aspects dans leurs avis positifs, notamment :

• un service qualitatif
• une bonne écoute et compréhension du service client
• la transparence du prix

En revanche, Enercoop reçoit également des retours négatifs notamment sur :

• des tarifs très élevés