Wekiwi : présentation du fournisseur
Wekiwi est une entreprise italienne reconnue comme l’un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz et d’électricité en France. Elle est connue pour ses offres énergétiques en ligne et ses options de « forfaits prépayés ». Chez Wekiwi, chaque client a le droit de choisir le forfait qui lui convient le mieux en termes de prix, avec la flexibilité de régler sa facture selon sa convenance.
L’histoire de Wekiwi
Wekiwi est une branche de Tremagi Holdings, une entreprise italienne détenue par la famille Benardi. En 2017, elle a reçu sa certification B-corporation et a débuté son expansion en France en juin 2018. Ce certificat est attribué à toutes les entreprises qui répondent aux normes environnementales et sociales du marché, et ce document est diffusé à toutes ces entreprises.
Wekiwi souhaite aider ses clients à économiser considérablement sur leurs dépenses en énergie en les encourageant à gérer leur consommation de manière efficace. Pour ce faire, le fournisseur propose des offres basées sur des forfaits et encourage ses clients à rester dans les limites de leur forfait. De plus, les abonnés de Wekiwi ont la possibilité de bénéficier de réductions spéciales, notamment la « remise forfait » et la « remise digitale », selon certaines conditions.
Les offres proposées par Wekiwi
L’offre Wekiweb Electricité à prix fixe
Cette offre propose plusieurs avantages, notamment :
- Un tarif avantageux inclus dans un « forfait » adaptable à votre consommation électrique.
- Un tarif plus élevé si vous optez pour une formule « hors forfait ».
- La possibilité de choisir une option d’électricité verte en supplément.
L’offre Wekiweb Electricité à prix indexé
En optant pour cette offre, vous profitez de tous les avantages énumérés précédemment. Toutefois, à l’inverse de l’offre à prix fixe, ici les tarifs varient en fonction du TRV.
L’offre Wekiweb Gaz
L’offre de gaz Wekiweb, tout comme son offre d’électricité, propose deux options tarifaires : fixe et indexée. Voici les caractéristiques de ces deux options :
- Le tarif fixe de l’offre de gaz Wekiweb reste stable pendant un an et est plus économique que le tarif réglementé par kWh hors taxes.
- Le tarif indexé de l’offre de gaz Wekiweb varie en fonction des prix du marché, mais bénéficie d’une réduction de 18 % sur le tarif réglementé d’Engie par kWh HT.
Souscrire une offre Wekiwi
Bien choisir son offre
Avant de choisir un forfait chez Wekiwi, il est essentiel de bien saisir son fonctionnement et ses conditions d’utilisation.
Afin d’évaluer précisément votre consommation d’énergie avec Wekiwi, on vous conseille d’effectuer une simulation. Pour effectuer cette simulation, veuillez fournir les détails suivants :
- Le nombre d’appareils électriques que vous utilisez
- Les caractéristiques énergétiques de votre domicile
- Le nombre de personnes vivant dans votre logement
- Votre consommation annuelle de gaz et/ou d’électricité
Comment souscrire une offre Wekiwi ?
Pour souscrire une offre Wekiwi, vous pouvez contacter un de nos conseillers au 09 72 10 32 40. Il se chargera de toutes les démarches nécessaires, y compris la souscription chez Wekiwi et la résiliation de votre abonnement actuel chez votre fournisseur.
Comparez avec nos conseillers et choisissez la meilleure offre d’électricité !
09 72 10 32 40
Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h
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Résilier une offre Wekiwi
La résiliation est sans frais, et grâce aux compteurs Linky, le changement de fournisseur est garanti sans interruption de service. Pour le gaz, tant que le compteur n’a pas été désactivé, la continuité est assurée.
Pour simplifier le processus de résiliation, vous pouvez contacter nos conseillers clients au 09 72 10 32 40.
Contacter le service client de Wekiwi
Pour contacter Wekiwi, vous avez plusieurs options :
- Par téléphone au 0970267050
- Par mail à l’adresse : clients@wekiwi.fr
- Via votre espace client
- Par adresse postale :
Wekiwi SAS – Service Client
6 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris France
Les avis clients de Wekiwi
Les consommateurs du fournisseur ont mentionné plusieurs aspects dans leurs avis positifs, notamment :
- des tarifs compétitifs
- des options d’électricité verte
- pouvoir choisir la fréquence des prélèvements
En revanche, Wekiwi reçoit également des retours négatifs notamment sur :
- un démarchage commercial parfois trop présent
- des retards de remboursement.
FAQ
Wekiwi a été fondé et est codirigé par Massimo Bello, le président d’Aiget.
Vous devez régler le forfait qui correspond à votre consommation en kWh. Si vous dépassez le plafond autorisé, vous êtes obligé de régler le montant hors forfait.