Enercoop : présentation et tarifs du fournisseur
Découvrez tout sur Enercoop, un fournisseur d’énergie français spécialisé dans les énergies renouvelables. Avec des partenaires locaux, il garantit une électricité totalement issue de sources vertes, offrant ainsi une solution unique et premium pour les particuliers, approuvée par l’ADEME.
L’histoire d’Enercoop
Enercoop est une initiative énergétique née en 2005 de la collaboration entre Greenpeace, les Amis de la Terre, Biocoop, NEF, Hespul et CLER. Engagée dans une transition énergétique durable, cette coopérative se distingue en promouvant une électricité sans nucléaire et en encourageant la sobriété énergétique. Avec une vision éthique et responsable, Enercoop aspire à devenir un modèle novateur dans la production et la consommation d’électricité.
À ce jour, Enercoop compte 105 000 clients, dont 60 000 membres actifs participant aux décisions cruciales de l’entreprise.
Contrairement à d’autres fournisseurs qui proposent des offres écologiques, Enercoop se distingue en achetant directement des Garanties d’Origines (GO) ainsi que de l’électricité verte auprès des producteurs. Cette approche permet à Enercoop de fournir à ses clients une électricité issue majoritairement de sources renouvelables, notamment :
- 38 % provenant de l’énergie hydraulique,
- Environ 55 % provenant de l’énergie éolienne,
- Environ 0,5 % provenant de la biomasse,
- Environ 6 % provenant de l’énergie solaire.
En outre, Enercoop collabore avec 369 fournisseurs d’énergie verte dans toute la France. Il est à noter que pour l’instant, Enercoop ne fournit que de l’électricité et ne propose pas encore de gaz naturel.
L’offre proposée par Enercoop
L’offre d’électricité verte
Enercoop offre exclusivement de l’électricité verte, provenant à 100% de sources renouvelables. Bien que son prix au kWh soit environ 20% plus élevé que le tarif réglementé proposé par EDF, cela s’explique par le fait qu’Enercoop n’utilise pas l’énergie nucléaire et ne bénéficie pas des tarifs avantageux de l’ARENH. Malgré cela, ses tarifs permettent une rémunération équitable de ses membres. De plus, l’offre a reçu la reconnaissance « Premium » de l’ADEME et le label Vertvolt « choix très engagé », témoignant de l’engagement de Enercoop en faveur de l’énergie non-nucléaire.
Les tarifs de l’offre d’Enercoop
Depuis le 1er février 2024, en option base, le prix du kWh TTC est à 0,22234€ pour une puissance de 3 à 6 kVA et à 0,22602€ pour une puissance au-delà de 6kVA.
En option HP/HC :
– heure pleine : le prix du kWh TTC est à à 0,24758€ pour une puissance à partir de 6kVA
– heure creuse : le prix du kWh TTC est à à 0,16780€ pour une puissance à partir de 6kVA.
Souscrire une offre d’Enercoop
Bien choisir son offre
Pour sélectionner la meilleure offre Enercoop pour vous, il est crucial de considérer certains éléments tels que :
- Vos besoins en électricité
- La taille de votre domicile
- Les appareils électriques que vous utilisez
Pour découvrir l’offre qui correspondra à vos attentes et s’adaptera à votre mode de vie, la meilleure approche est de réaliser une simulation Enercoop.
Effectuer une simulation avec Enercoop vous donne une idée du montant à prévoir pour vos prochaines factures d’énergie et vous aide à mieux appréhender vos habitudes de consommation. Cette estimation, proposée par Enercoop, prend en compte divers paramètres tels que la surface de votre logement, le nombre d’occupants, vos routines d’utilisation, le niveau d’isolation de votre domicile et les appareils électriques que vous utilisez.
Comment souscrire un contrat Enercoop ?
Pour adhérer à une offre chez Enercoop, il vous suffit de contacter leur service clientèle au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Voici les informations requises lors de ce processus :
- Le nom et prénom du titulaire du contrat d’électricité
- L’adresse exacte de l’habitation
- Le numéro PDL ou PRM du compteur
- Vos coordonnées bancaires.
Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas devenir membre de la coopérative Enercoop, des frais d’adhésion de 30 € (hors TVA) seront appliqués. En revanche, si vous choisissez de devenir sociétaire, la souscription est gratuite.
Résilier son contrat Enercoop
Pour déménager ou changer de fournisseur, résilier votre contrat avec Enercoop est une étape clé. Voici comment contacter le
- Utiliser votre espace client sur le site web d’Enercoop.
- Appeler le service client au 01 75 44 41 56 (tarif local), disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Envoyer un email de résiliation à resiliation@enercoop.org.
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Service client Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.
Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h
Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h
Contacter le service client d’Enercoop
Pour contacter Enercoop, vous avez plusieurs options :
- Par téléphone au 01 75 44 41 56
- Par mail à l’adresse : service-client.part@enercoop.fr ou reclamation@enercoop.fr
- Par courrier
Service client Enercoop
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19
Quelles sont les agences Enercoop locales ?
Agences | Adresses | Téléphones / Contacts |
---|---|---|
Enercoop Rhône-Alpes | 31 rue Gustave Eiffel (Petite Halle)
38000 Grenoble |
04 56 40 04 20 |
Enercoop Nord-Pas de Calais – Picardie | 235 Boulevard Paul Painlevé
59000 Lille |
03 62 27 97 50 |
Enercoop Ardennes – Champagne | 23 A rue André Dhôtel
08130 Attigny |
03 10 29 00 00 |
Enercoop Languedoc – Roussillon | Pôle entrepreneurial REALIS
710 rue de Favre de Saint-Castor CS 17406 34184 Montpellier Cedex 4 |
09 72 12 64 03 |
Enercoop Bretagne | 7 rue Jean Macé
35000 Rennes |
02 30 96 65 83 |
Enercoop Provence – Alpes – Côte d’Azur | 28 boulevard National
13001 Marseille |
04 84 25 89 19 |
Enercoop Aquitaine | Le Campement
Darwin Bâtiment Sud 87 quai des Queyries 33100 Bordeaux |
05 47 50 05 92 |
Enercoop Midi-Pyrénées | 26-28 rue Marie Magné
31300 Toulouse |
05 32 50 04 90 |
Enercoop Normandie | 45 avenue Robert Hooke
76800 Saint-Etienne du Rouvray |
02 32 80 99 80 |
Les avis clients d’Enercoop
Les consommateurs du fournisseur ont mentionné plusieurs aspects dans leurs avis positifs, notamment :
- un service qualitatif
- une bonne écoute et compréhension du service client
- la transparence du prix
En revanche, Enercoop reçoit également des retours négatifs notamment sur :
- des tarifs très élevés
FAQ
Enercoop est né grâce diverses ONG, associations environnementales et acteurs de l’économie sociale et solidaire, comme Greenpeace, Biocoop, les Amis de la Terre ou bien Hespul.
Le prix du kWh chez Enercoop est environ 20% plus cher que le tarif réglementé du fournisseur historique.