ekWateur : le fournisseur d’énergie verte

EkWateur a été fondé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli en septembre 2015.

La startup a d’abord été connue sous le nom de Joul avant de changer pour ekWateur en 2016. Animés par la préoccupation croissante du changement climatique, les deux associés ont eu l’idée d’encourager le public à adopter une consommation d’énergie renouvelable et à s’engager dans la transition énergétique. Leur objectif principal était donc de fournir de l’énergie avec une faible empreinte carbone.

Ekwateur offre une gamme d’électricité respectueuse de l’environnement, provenant de diverses sources renouvelables telles que les barrages hydrauliques, les panneaux solaires photovoltaïques et les éoliennes. En plus de ses options d’électricité verte, ekWateur propose également du gaz naturel renouvelable produit par la méthanisation des déchets. Le bois de chauffage renouvelable qu’il propose est fabriqué à partir de sciures de hêtre et de chêne compressées en bûches, il réduit le gaspillage domestique.

L’offre d’électricité verte

ekWateur propose une électricité 100% renouvelable, produite en majeure partie par des barrages hydrauliques, des éoliennes et des panneaux solaires photovoltaïques.

Grâce au système des Garanties d’origine, ekWateur garantit qu’une électricité verte équivalente à chaque kWh d’électricité consommée par ses clients est injectée sur le réseau national de distribution.

L’offre de gaz naturel

ekWateur propose 2 types d’offres de gaz naturel :

• L’offre 100% : c’est une offre de gaz 100% renouvelable, ekWateur s’engage à injecter sur le réseau national de distribution l’équivalent de l’intégralité de votre consommation de gaz en biogaz.
• L’offre 15% : cette offre est plus abordable et le fournisseur garantit d’injecter 15% de votre consommation sous forme de biogaz.

L’offre bois de chauffage

ekWateur propose 2 types de bûches de bois :

• les bûches de bois sec : cela signifie que les bûches ont été séchées pour être plus performantes.
• les bûches de bois compressé : elles sont très performantes, plus propres et moins encombrantes que les bûches classiques.

1. Comparer les offres : pour être sûr de trouver la bonne offre, vous pouvez comparer les offres, pour cela, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 10 32 40. Nos conseillers vous guideront dans votre choix.
2. Choisir l’offre et y souscrire : une fois que vous avez déterminé avec nos experts l’offre qui vous convient le mieux, vous pouvez les laisser s’occuper du reste du processus de souscription.

Les contrats du fournisseur ekWateur sont sans engagement, vous pouvez donc les résilier quand vous le souhaitez et sans frais de dossier.

Notre équipe vous aide dans vos démarches si vous déménagez ou que vous souhaitez changer de fournisseur.

Pour résilier votre offre auprès du fournisseur, vous devez transmettre à leur service client l’index de votre compteur afin qu’il puisse réaliser la facture de fermeture du compte.

Pour contacter ekWateur, vous avez plusieurs options :

• Par téléphone au 09 77 40 66 66
• En ligne par mail à l’adresse nous-on-repond@ekwateur.fr
• Sur le chat de leur site internet
• Par courrier

ekWateur – Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Les consommateurs du fournisseur ont mentionné plusieurs aspects dans leurs avis positifs, notamment :

• un espace client intuitif, donc facile à utiliser
• le fait que leurs offres soient 100% renouvelables
• un service client qualitatif

En revanche, ekWateur reçoit également des retours négatifs notamment sur :

• les erreurs d’estimation de consommation ;
• les demandes de remboursement qui sont trop longues à être prises en charge