OVO Energy : présentation du fournisseur
Le fournisseur d’énergie verte britannique OVO Energy est arrivé en France en 2019. Il se distingue par la vente d’électricité entièrement renouvelable produite localement. À partir de 2021, OVO Energy élargit son offre en incluant le gaz naturel dans sa formule duale.
L’histoire d’OVO Energy
Créé par l’entrepreneur Stephen Fitzpatrick, OVO Energy a été établi au Royaume-Uni en septembre 2009. Le siège du fournisseur se trouve à Bristol.
Plus de dix ans après sa fondation, le groupe a acquis la filiale de Scottish and Southern Energy pour 500 millions de livres. Cette société écossaise est reconnue pour sa distribution d’électricité. Grâce à cette acquisition et à son succès grandissant, ce fournisseur d’énergie international se lance dans une expansion à l’échelle mondiale, en s’établissant notamment en Espagne, à Barcelone, ainsi qu’en France. À partir d’août 2019, ces trois pays ont commencé à proposer des services axés principalement sur la distribution d’électricité et de gaz entièrement verts.
Dans le cadre de son engagement en faveur de la transition énergétique, OVO Energy France offre à ses clients de l’électricité d’origine renouvelable, produite en France et accompagnée de Garanties d’Origine pour garantir sa traçabilité. Le fournisseur propose également du gaz neutre en carbone, une option à privilégier notamment dans le cadre de son offre duale (électricité + gaz).
Les offres proposées par OVO Energy
L’offre OVO Fix
Cette offre d’électricité garantit un tarif fixe pour une durée d’un an (reconductible), vous permettant ainsi d’éviter les hausses des prix.
De plus, vous bénéficiez d’un service continu sans engagement ni interruption de courant pendant toute la période de 12 mois.
L’offre OVO Moov
Elle propose une offre d’électricité indexée sur le TRV, ainsi son prix fluctue selon les ajustements décidés par l’État. Toutefois, le fournisseur s’efforce toujours de maintenir la remise appliquée sur le prix du kilowattheure.
L’offre duale électricité et gaz
OVO Energy propose une offre qui inclut à la fois de l’électricité et du gaz.Les tarifs et les abonnements sont établis pour une durée d’un an. Cette offre est compétitive sur le plan tarifaire, avec des prix avantageux notamment par rapport au tarif bleu d’EDF pour l’électricité.
Les tarifs des offres d’OVO Energy
OVO Energy est réputé pour ses prix compétitifs et ses services répondant aux besoins des particuliers français. Chaque offre d’électricité qu’il propose est disponible avec deux options tarifaires : Base ou Heures pleines/Heures creuses. Ces offres sont flexibles sur le marché et leurs prix varient en fonction de la puissance souscrite par chaque foyer.
Concernant les tarifs de l’offre duale (électricité + gaz), ils sont déterminés par l’option tarifaire choisie (T1 ou T2), le niveau tarifaire régional de la commune et la consommation individuelle de chaque client.
Souscrire une offre OVO Energy
Bien choisir son offre
Pour trouver la meilleure offre d’énergie, vous pouvez contacter nos conseillers au 09 72 10 32 40. Ils vous aideront à comparer les différentes offres et vous proposeront la plus plus adaptée à vos besoins.
De plus, pour vous aider dans votre choix, vous pouvez faire une simulation de facture d’électricité d’OVO Energy. Elle vous permet de surveiller à la fois vos dépenses et votre consommation énergétique. Cet outil est utile si vous souhaitez garder un œil attentif sur vos dépenses mensuelles et repérer toute anomalie éventuelle sur votre facture.
Comment souscrire une offre OVO Energy ?
Souscrire un contrat d’énergie chez OVO Energy France est rapide. Lors de votre inscription, le fournisseur vous demandera les informations suivantes :
- Votre numéro PDL, figurant sur votre facture d’électricité, ou votre numéro PCE, présent sur votre facture de gaz.
- Votre adresse
- Vos coordonnées bancaires
- La relève de votre compteur
Résilier une offre OVO Energy
Les contrats chez OVO Energy France sont flexibles, vous permettant de résilier à tout moment sans frais. Si vous n’êtes pas satisfait des offres, vous pouvez contacter nos conseillers Budget Malin au 09 72 10 32 40 pour explorer d’autres options qui répondent mieux à vos besoins énergétiques. Ils vous aideront également dans le processus de résiliation en prenant en charge votre transition vers un autre fournisseur alternatif, afin d’éviter toute interruption de service lors d’un changement d’adresse.
Pour annuler votre abonnement, vous avez deux options. Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Services client – OVO Energy France – Service Client- 231 rue Saint-Honoré – 750001 Paris. Ou bien, vous pouvez contacter le service client d’OVO Energy au 01 86 76 13 48. Assurez-vous de fournir les informations suivantes :
- Votre numéro client (indiqué sur votre facture).
- La raison de votre résiliation.
- La date à laquelle vous prévoyez de déménager.
- Le relevé de votre compteur.
Contacter le service client d’OVO Energy
Pour contacter OVO, vous avez plusieurs options :
- Par téléphone au 01 86 76 13 48
- Par mail à l’adresse : service-client@ovoenergy.fr
- Par message sur whatsapp ou messenger
- Par courrier à l’adresse :
Services client
OVO Energy France Service Client
231 rue Saint-Honoré 75001 Paris France
Les avis clients d’OVO Energy
Les consommateurs du fournisseur ont mentionné plusieurs aspects dans leurs avis positifs, notamment :
- des tarifs compétitifs
- un bon choix d’offres d’électricité verte produite en France
- un service client réactif
En revanche, OVO reçoit également des retours négatifs notamment sur :
- un problème d’accès des clients à leurs documents
- des problèmes de suivi de consommation.